Wij zoeken een...

Medewerker Customer Services Berijdersdesk

19 February 2019
Vacature nummer: 1989

Locatie: Amersfoort
MBO
Customer service
Starter

 

Krijg jij energie van klantcontact? Wil jij onze klanten zo optimaal mogelijk bedienen? Dan is dit wellicht jouw nieuwe baan. Solliciteer nu!

 

Wat ga je doen?                                      

Je komt te werken in het kloppende hart van de organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van leasing van de bekende automerken Audi, Volkswagen, Seat en Skoda.
Je bent samen met jouw team verantwoordelijk voor het afhandelen van een diversiteit aan inkomende verzoeken en vragen. Je communiceert zowel telefonisch als schriftelijk met de klant en je bent in jouw communicatie dan ook helder en duidelijk. Jouw primaire doelstelling is om al onze klanten een zeer tevreden gevoel te geven.

In jouw rol treed je tevens op als vraagbaak en adviseur, gerelateerd aan een diversiteit aan onderwerpen op het gebied van wagenparkbeheer en brandstofbeheer. Multi inzetbaarheid wordt gestimuleerd, waarbij je ook werkzaamheden kan oppakken op het gebied van financieringen of verzekeringen.

Daarnaast krijg je in deze functie de kans om een bijdrage te leveren op vragen vanuit lopende projecten en actief verbeteringen/ innovaties te signaleren en op te pakken die bijdragen tot een betere kwaliteit en efficiency van de werkzaamheden.

 

Wat vragen wij van jou?

Jij bent communicatief sterk en krijgt energie van veel klantcontact. Met jouw servicegerichte en commerciële vaardigheden weet je jouw klanten aan je te binden. Daarnaast heb je een pro actieve houding en beschik je over probleemoplossend vermogen. Je hebt een gedreven en proactieve persoonlijkheid, werkt nauwkeurig, bent analytisch en oplossings- en resultaatgericht.

  • Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
  • Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 opleiding, richting commercieel of bent een startende hbo’er.
  • Je hebt 2 tot 4 jaar werkervaring met klantcontact.
  • Als je in het bezit bent van WFT’s is dat een pré, zodat je ook inzetbaar bent op andere disciplines.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

 

Wat krijg je daarvoor terug?
De ruimte en verantwoordelijkheid om de klant zo optimaal de bedienen. Echt het verschil te maken. Je ontvangt een marktconform salaris met daarbij een vaste 13e maand, een bonusregeling en standaard 27 vakantiedagen per jaar.

 

De procedure
Heb je interesse in deze functie? Reageer zo snel mogelijk middels de sollicitatiebutton.

Over VWPFS
Volkswagen Pon Financial Services (VWPFS) is een joint venture van Volkswagen Financial Services AG en Pon Holdings. De organisatie bestrijkt de gehele keten van financieren, verzekeren en leasen voor autodealers, wagenparkbeheerders, midden- en klein bedrijf en particulieren.

De organisatie is via Volkswagen Financial Services AG gelieerd aan Volkswagen AG. Volkswagen AG heeft als doel om de grootste autoproducent ter wereld te worden. De financiële dienstverlening van VWPFS ondersteunt dit doel.

VWPFS heeft momenteel circa 525 medewerkers in dienst en heeft een sterke groeiambitie. De cultuur is te typeren als professioneel, resultaatgericht en informeel. De organisatie is vol in beweging en werkt met collega’s die continue werken aan verbetering van dienstverlening.

Solliciteer Direct!

Bekijk alle vacatures

Contactgegevens

Wil je meer weten over werken bij Volkswagen Pon Financial Services? Neem gerust contact op met onze Corporate Recruiter Lianne van Beekhuizen.

0334549922

jobs@vwpfs.nl

Postadres:

Volkswagen Pon
Financial Services
Afdeling HR
Saturnus 1
3824 ME Amersfoort