Onderhoud

Meld bij het maken van de onderhoudsafspraak aan de merkdealer dat u in een leaseauto van Volkswagen Pon Financial Services rijdt. De factuur voor de uitgevoerde werkzaamheden wordt dan naar ons verstuurd.

Maak voor reparaties en onderhoud, zowel periodiek als ongepland, een afspraak bij een officieel erkende merkdealer van het automerk van uw leaseauto.

Per direct recht op vervangend vervoer bij schade, onderhoud of diefstal. Recht op vervangend vervoer na 24 uur of u heeft géén recht op vervangend vervoer omdat dit geen onderdeel is van uw leasecontract.

Wanneer de auto langer dan 24 uur in de garage moet blijven, worden de kosten voor vervangend vervoer volledig door Volkswagen Pon Financial Services betaald. Duurt de reparatie korter dan 24 uur, zoals een normale onderhoudsbeurt, dan betaalt u de kosten voor vervangend vervoer zelf.

U komt dan helaas niet in aanmerking voor (kosteloos) vervangend vervoer. Wel kunt u zelf ter plaatse vervangend vervoer regelen maar deze kosten zijn voor uw eigen rekening.

Het recht op vervangend vervoer geldt ook binnen Europa. Als u uw autoverzekering ook via Volkswagen Pon Financial Services heeft afgesloten, heeft u bij schade direct recht op (kosteloos) vervangend vervoer.

Alle kosten van vervangend vervoer worden, vanaf het eerste moment dat u recht heeft op vervangend vervoer, betaald door Volkswagen Pon Financial Services.

U heeft direct recht op de vergoeding van vervangend vervoer als dit is opgenomen in uw leasecontract. Over het algemeen zijn zaken als onderhoud, schadeherstel en diefstal van het voertuig, redenen om vervangend vervoer in te zetten.