Klantenservice

Bent u klant bij een van onderstaande labels?

Klik op het juiste label om naar de juiste klantenservice omgeving te gaan. Overige klanten kunnen verder naar beneden scrollen voor de zelfservice opties en contactgegevens voor direct contact.

Naar Audi Financial Services klantenservice

Naar SEAT Financial Services klantenservice

Naar ŠKODA Financial Services klantenservice

Naar Volkswagen Financial Services klantenservice

Hulp voor overige klanten

Bent u klant bij een ander label dan bovenstaande? Maak dan gebruik van onderstaande opties.

Bijtelling berekenen

Bereken eenvoudig en snel uw bijtelling via onze bijtellingscalculator.

Bijtelling berekenen

Fleetplatform

Met het Fleetplatform kunnen berijders makkelijk zelf hun leaseauto configureren, het leasetarief berekenen en het leasevoorstel indienen bij u, de wagenparkbeheerder.

Meer informatie

Bekeuring

Een snelheidsovertreding of een parkeerboete is vaak vervelend. Als berijder van een leaseauto bent u zelf verantwoordelijk voor de verkeersovertredingen die u maakt.

Ga naar bekeuringen

Aanvragen & declaraties

Als berijder kunt verschillende passen, verklaringen en machtigingen aanvragen. Daarnaast kunt u diverse gemaakte kosten declareren.

Aanvragen & declaraties

Schade & diefstal

Het kan altijd gebeuren dat uw auto schade oploopt. Zowel een eenzijdige schade als een schade waarbij een tegenpartij is betrokken, dient zo snel mogelijk bij ons gemeld te worden.

Alles over schade & diefstal

Reparatie, onderhoud & banden

Optimaal rijcomfort: daar bent u elke dag van verzekerd indien uw leaseauto altijd de benodigde professionele aandacht krijgt. Regel snel en eenvoudig uw zaken betreffende onderhoud en banden.

Alles over onderhoud & banden

Brandstof

Wanneer brandstof is opgenomen in uw leasecontract ontvangt u een brandstofpas en inlog om uw brandstofgebruik in te zien.

Alles over brandstof

Rijden in het buitenland

Europa kent diverse regels omtrent het rijden met een leaseauto in het buitenland. We hebben alle regels waar u rekening mee moet houden op een rij gezet.

Meer over rijden in het buitenland

Einde leasecontract

Aan het einde van uw leaseperiode kunt u uw auto makkelijk laten inspecteren en innemen door onze onafhankelijke inname partner Macadam.

Einde leasecontract

Inleverafspraak maken

Om de innameprocedure voorspoedig te laten verlopen, dient u minimaal 5 dagen voor het aflopen van uw leaseovereenkomst een afspraak te maken met Macadam.

Inleverafspraak maken

Eigen leaseauto overnemen

Wilt u graag blijven rijden in uw leaseauto als uw leasecontract ten einde is? Dat kan! Als leaserijder heeft u namelijk het eerste recht op koop, tegen een gunstige prijs.

Meer informatie

Contactgegevens direct contact

Contact met de BerijdersDesk

Voor vragen en verzoeken over onze financiële services kunt u contact met ons opnemen. De BerijdersDesk is bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 17.30. Voor dringende zaken als pech en schade staan we u 7 dagen per week, 24 uur per dag bij.

Telefoon
(033) 454 95 55
Email
berijdersdesk@vwpfs.nl

Als klant van de overige labels dan de labels op rechts, kunt u ons voor al uw vragen of wijzigingen bereiken via bovenstaande contactgegevens.

Suggestie of compliment?

Laat het ons wetenWij zijn blij met elke suggestie om onze dienstverlening en website te verbeteren. En ook als u tevreden over ons bent horen wij dit graag.

Onjuiste gegevens gezien?Geef een melding doorMeld ons als er iets niet klopt en help onze websites actueel te houden.

Officiële klachtenprocedureMeld een klachtBent u ontevreden over onze dienstverlening? Meld uw klacht aan ons en wij gaan ermee aan de slag.