Berijder

Heeft u alleen schade aan uw leaseauto of is de tegenpartij niet bekend? Klik hier om de schade eenvoudig en snel te melden.

Indien u schade heeft met een tegenpartij, dient u met de tegenpartij een Europees Schadeformulier in te vullen.

Maak voor reparaties en onderhoud, zowel periodiek als ongepland, een afspraak bij een officieel erkende merkdealer van het automerk van uw leaseauto.

Voor Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Audi, SEAT en ŠKODA kunt u terecht bij de merkdealer. Voor alle andere automerken kunt u terecht bij Euromaster, kijk voor een vestiging bij u in de buurt op www.euromaster.nl.

Ja dat kan, op onze website kunt u door middel van de Bekeuringenzoeker uw bekeuring(en) online inzien. Op basis van uw kenteken en beschikkingsnummer is het mogelijk om de beschikkingen van het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB) te raadplegen.

Wanneer brandstof is opgenomen in uw leasecontract kunt u uw brandstofkosten online declareren via MultiTankCard online. Om in te loggen heeft u uw 19-cijferig pasnummer nodig, het kenteken van uw auto, staat vermeld op de brandstofpas, en de pincode. Hieronder vindt u het stappenplan voor brandstofdeclaratie.

Uitleg brandstofdeclaratie

• Om declaraties in te voeren gaat u naar MultiTankcard (MTc) online. Vervolgens doorloopt u een aantal stappen: Vul de benodigde gegevens in (19 cijferig pasnummer, kenteken (zonder streepjes) en pincode) en klik vervolgens op de button LOGIN.
• Klik op ‘Passen’, vervolgens op ‘Declaraties’ en daarna op ‘Toevoegen’.
• Vul uw gegevens volledig en correct in. Uw geld wordt naar de door u opgegeven rekening in Nederland overgemaakt. Wij kunnen uw geld NIET naar een buitenlandse bankrekening overmaken. Hiervoor verzoeken wij u het declaratieformulier in te vullen. Na de invoer van uw gegevens, klikt u op de knop: ‘Controleren’. De door u ingevoerde gegevens worden gecontroleerd. (postcode/huisnummer/adres controle). Bonnen ouder dan drie maanden worden op de site NIET geaccepteerd!
• Klik vervolgens op ‘Verder’.
• Maak een keuze uit ‘Binnenland’ of ‘Buitenland’. De optie ‘Buitenland’ is alleen mogelijk als uw werkgever u die mogelijkheid biedt. Het gaat om transacties die u in het buitenland zelf hebt voorgeschoten.
• Klik op ‘Accepteren’ om de voorwaarden te accepteren.
• Vul alle benodigde gegevens in ‘Nieuwe transactie’ en klik op ‘Verder’.
• Als u alle gegevens volledig en correct hebt ingevoerd, dan klikt u op ‘Accorderen’ of ‘Ter accorderen aanbieden’. Indien u meerdere bonnen wilt declareren kiest u voor ‘Bewaren’. U kunt daarna nog meer declaraties invullen. Nadat u uw laatste declaratie hebt ingevoerd, klikt u op ‘Accorderen’ of ‘Ter accorderen aanbieden’

Aan het einde van de leaseperiode kunt u uw auto makkelijk laten inspecteren en innemen door onze inname partner Macadam. Macadam is een onafhankelijk bedrijf dat gespecialiseerd is in het innemen en inspecteren van leaseauto’s. Om de innameprocedure voorspoedig te laten verlopen, dient u minimaal 5 dagen voor het aflopen van de leaseovereenkomst een afspraak te maken met Macadam. Hier vindt u meer informatie over het inleveren van uw leaseauto en het maken van een inleverafspraak.