Fraudebeleid
We gaan uit van vertrouwen. Daarom verwachten we dat onze klanten eerlijk handelen en geen fraude plegen. Krijgen we signalen dat er mogelijk sprake is van fraude? Dan starten we direct een onderzoek.
Hoe verloopt een fraudeonderzoek?
- We onderzoeken de situatie zorgvuldig.
- We leggen de uitkomsten vast volgens de regels van het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen van de VFN (Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland) .
- Lijkt uit het onderzoek dat iemand betrokken is bij fraude of andere strafbare feiten? Dan nemen we de gegevens van die persoon op in het waarschuwingssysteem van de VFN. Meer informatie hierover vindt u in ons privacy statement.
- Andere financieringsondernemingen mogen deze gegevens raadplegen.
- Door informatie te delen, helpen financieringsondernemingen elkaar fraude te voorkomen.
Wat zien we als fraude?
Fraude is bijvoorbeeld:
- het vervalsen van bankafschriften, loonstroken, arbeidsovereenkomsten, identiteitsbewijzen of jaarcijfers
- het bewust geven van onjuiste informatie bij een aanvraag of tijdens de looptijd van een product
- het aanpassen van een geleased voertuig op een manier die strafbaar is, zoals apparatuur voor kilometertellerfraude of verborgen ruimtes
- het verduisteren van een geleased voertuig
Meer informatie vindt u op VFN.nl.