Volkswagen Pon Financial Services

Alles over tanken en laden


Brandstofdeclaratie indienen

Wanneer de kosten voor tanken en laden in uw leasecontract zitten, dan heeft u een pas en/of laaddruppel van MultiTankcard ontvangen. Hieronder leest u wat u moet doen bij verlies of diefstal, hoe u kosten kunt declareren en waar u transacties kunt inzien.

  • Open MultiTankcard Next App, ga naar de tegel "transacties" en klik deze aan.
  • Klik op button "nieuwe declaratie".
  • Kies de kostensoort (brandstof- of laadkostendeclaratie).
  • Maak een foto van de te declareren bon met de knop "scan".
  • Vul de gewenste gegevens in en klik onderaan op de button "indienen".
  • Uw wagenparkbeheerder of leasemaatschappij neemt de declaratie in behandeling.
Wanneer u drie keer verkeerd inlogt, wordt ter beveiliging van uw eigen gegevens, de toegang voor de rest van de dag geblokkeerd. De volgende dag kunt u het opnieuw proberen. Indien u tegen inlogproblemen aan blijft lopen, kunt u contact opnemen met onze BerijdersDesk via telefoonnummer (033) 454 95 60.


Pas of laaddruppel kwijt of de pincode vergeten?

Bij verlies van de pas of laaddruppel verzoeken wij u dit direct te melden in de ‘Mijn VWPFS’ app of via het aanvraagformulier. U ontvangt dan een nieuwe pas of laaddruppel. Gebruik de app of het formulier ook voor het aanvragen van een nieuwe pincode.

 

Heeft u een pas waarop staat Volkswagen Pon Financial services en u wilt een declaratie indienen? 

Stuur dan een e-mail inclusief uw kaartgegevens naar mobiliteitsloket@vwpfs.nl.


Laad- en tanktransacties inzien?

Uw laad- en tanktransacties kunt u inzien de ‘Mijn VWPFS’ app. Heeft u de app nog niet op uw telefoon staan? Download de app dan snel via de Google Play Store of de Apple App store. Zoek op: ‘Mijn VWPFS’. Maak een account aan in de app met het e-mailadres dat bij ons bekend is.

Meer weten over tanken en laden? Ga naar de veelgestelde vragen op onze website. 

 

Veelgestelde vragen