U deelt persoonsgegevens met ons als u gebruikmaakt van onze financierings-, lease- en mobiliteitsproducten. We gaan daar zorgvuldig mee om. In deze verklaring leest u hoe we uw gegevens gebruiken en beschermen. Ook leggen we uit welke privacyrechten u heeft en hoe u een mogelijk datalek bij ons meldt.

Uw privacy is voor ons belangrijk. Daarom behandelen en beveiligen we persoonsgegevens met veel zorg. We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongewenste toegang. Daar kunt u op vertrouwen.

Wie zijn we?
Als we in deze verklaring spreken over ‘we’ of ‘ons’, bedoelen we Volkswagen Pon Financial Services B.V. en de aan ons verbonden vennootschappen (VWPFS), DFM N.V. en Volkswagen Bank GmbH bijkantoor Nederland (DFM).
Hieronder vindt u een overzicht van onze relevante vennootschappen en de meest voorkomende handelsnamen:

We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Het kan zijn dat we tussen onze bedrijven gegevens uitwisselen. Dit doen we alleen als dit wettelijk is toegestaan.

Zo gaan we om met uw persoonsgegevens
U deelt persoonsgegevens met ons als u een financiering, leaseproduct, verzekering of mobiliteitsdienst aanvraagt of gebruikt. We gaan zorgvuldig met deze gegevens om en beschermen ze goed. In dit Privacy Statement leest u welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Soms delen we gegevens binnen onze organisatie. Dat doen we alleen als de wet dit toestaat.

Welke persoonsgegevens gebruiken we?
Persoonsgegevens zijn gegevens die iets over u vertellen of naar u herleidbaar zijn. Denk aan uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of bankrekeningnummer.

Welke gegevens we gebruiken, hangt af van het product of de dienst die u afneemt.

We verwerken uw persoonsgegevens voor:

• het aanvragen, accepteren en uitvoeren van een contract;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van producten en diensten;
• relatiebeheer, marketing en klantcommunicatie;
• bedrijfsvoering en rapportages;
• archivering, onderzoek en statistieken;
• het beschermen van onze belangen.

Voor sommige activiteiten, zoals bepaalde marketingacties, vragen we eerst uw toestemming. U kunt deze toestemming altijd intrekken.

Gegevens die we standaard opvragen
Voor een offerte of contract hebben we meestal deze gegevens nodig:

• naam;
• adres;
• woonplaats;
• geboortedatum;
• telefoonnummer;
• e-mailadres.

Afhankelijk van het product vragen we aanvullende gegevens op.

Voor zakelijke klanten bieden we onder andere Operational Lease, Zakelijke Fiets Lease, Wagenparkbeheer, Autoverhuur, Financial Lease en wholesale financieringen aan.

Voor onze dienstverlening gebruiken we gegevens van contactpersonen en leaserijders.

Voor consumenten bieden we onder andere Private Lease, Autoverhuur, Autoverzekering, Private Fietslease, Consumptief Krediet en het Gazelle Privéplan.