Elektrisch rijden

De VWPFS laadpas en druppel is inmiddels te gebruiken in zo’n 45 landen bij ruim 260.000 laadpunten. Om te zien waar deze laadpalen staan, klik op deze link.

Laadpas gebruiken in België
In België is het laadnetwerk bijna net zo groot als in Nederland. Zo weet u zeker dat u met uw EV ook in België veilig van A naar B komt.

Laadpas gebruiken in Duitsland
Als u met uw elektrische auto onderweg bent in Duitsland dan is de VWPFS laadpas of druppel bijna overal te gebruiken. Het laadnetwerk in Duitsland is zeer goed dekkend en bevat voldoende laadpunten om nooit stil te komen staan.

Laadpas gebruiken in de rest van Europa
In de rest van Europa kunt u uw elektrische auto natuurlijk gewoon opladen met de VWPFS laadpas of druppel. Als u veel in het buitenland komt is onze laadpas een zeer goede optie gezien deze wordt geaccepteerd in ruim 7.000 steden in 45 landen.

Een elektrische auto stoot geen C0₂ uit wat ervoor zorgt dat de luchtkwaliteit verbetert ten opzichte van het gebruik van diesel of benzine auto's. Uit onderzoek is gebleken dat de C0₂ uitstoot bij opladen via ‘gemiddelde stroom’ lager is dan bij gewone benzine of diesel auto's. Bij een laadpakket via Eneco wordt bij het laden van de auto de benodigde stroom afgenomen van 100% groene windstroom (Eneco HollandseWind) en zal de C0₂ nog lager zijn.

Een elektrische auto heeft ook rijgedrag vanwege de koppel*. Hij kan namelijk door de elektromotor direct maximaal koppel leveren. Een elektrische auto is stiller. Daarnaast heeft een elektrische auto geen versnellingsbak en daardoor is het vergelijkbaar met het rijden in een automaat. Door alle technische ontwikkelingen hebben elektrische auto’s tegenwoordig ook een aanzienlijk vermogen. Tevens kun je meer gebruik maken van recuperatief remmen (remmen op de motor). 

* De koppel van een motor geeft de kracht aan die een auto ontwikkelt bij een bepaald toerental.

De batterij van een elektrische auto kan thuis, op het werk of in de publieke ruimte (oplaadpalen.nl) opgeladen worden. Door gebruik te maken van de bijgeleverde laadpas kan je bij elke paal laden, ongeacht de leverancier van de laadpaal.

De laadpunten waar u kunt laden met de VWPFS laadpas staan o.a. vermeld in de app. Maar ook zonder de app kunt u de laadpunten duidelijk herkennen. Bij één van de volgende merken kunt u altijd terecht:
50five, Allego, Blue Current, Blue Corner, BP, Chargepoint, Ecotap, Emobitaly, Eneco, EVbox, Evnetnl, E-flux, Fastned, Flow charging, GreenFlux, Ladenetz.de, Last mile solutions, Mister Green, Mobiflow, Mobility+, Vattenfall, Pitpoint, Q8, Tango.

Je kunt contact met ons opnemen via (033) 454 95 55 of berijdersdesk@vwpfs.nl.

Voor een duidelijk overzicht van openbare laadpalen kunt u kijken op oplaadpalen.nl. In dit overzicht kunt u precies zien waar de dichtstbijzijnde laadpaal gesitueerd is en of deze beschikbaar is. Niet openbare laadpalen zijn niet zichtbaar op websites of apps.

Bij een snellaadpaal kunt u uw elektrische auto (EV-modellen) sneller dan normaal opladen. Binnen een half uur zal de auto tot 80% opgeladen zijn. Ze zijn te vinden langs snelwegen, op goed bereikbare parkeerterreinen en carpoolplaatsen. Ook voor deze laadpalen is een laadpas nodig en de laadkosten zijn hoger dan bij normale laadpalen. Niet alle elektrische auto's kunnen gebruik maken van snelladen. Raadpleeg de fabrikant om na te gaan of het model sneller oplaadt bij een snellaadstation.

Een thuislaadpakket staat op uw (afgesloten) eigen terrein of uw bedrijf en is voor uw eigen gebruik, dit kan met of zonder laadpas. In het geval van een leasecontract zal de paal altijd gebruikt moeten worden met een laadpas om de kosten voor laden vergoed te krijgen (in geval van een thuislaadpakket). Een publieke laadpaal staat op gemeentegrond of op een openbare parkeerplaats bij het bedrijf en deze kan door iedereen gebruikt worden. De publiekspaal is ook zichtbaar in diverse apps en op websites.

Elektrische (BEV) voertuigen zijn voor de actieradius afhankelijk van het accupakket. De actuele actieradius kunt u hier terugvinden. Echter is de actieradius van een elektrische auto afhankelijk van de capaciteit van het batterijpakket en de gekozen route. Door de stad moet een auto meer optrekken en hierdoor zal de batterij sneller leeg raken en zal de actieradius korter worden.

Dat is niet mogelijk. We hebben enkel een samenwerking met 50five, Eneco en Shuttel. Andere partijen kunnen niet worden meegenomen in een leasecontract. Als een andere partij wordt gekozen zal u of uw werkgever de kosten zelf betalen en verloopt het contract van het laadpakket buiten Volkswagen Pon Financial Services om.

Het kan zijn dat u niets hoeft te doen en dat de koppeling automatisch is gemaakt. In de meeste gevallen moet u contact opnemen met uw laadpaalleverancier om een koppeling met uw nieuwe laadpas of druppel tot stand te brengen. Hoe dit werkt hangt af van de leverancier van uw laadpaal. Het koppelen is vaak ook noodzakelijk om tegen het lage thuistarief te kunnen laden en zogenaamde ‘roaming kosten’ te voorkomen. Weet u niet van wie de laadpaal is? Neem dan contact met ons op. In de meeste gevallen is deze afkomstig van uw energieleverancier thuis. Hieronder vindt u een overzicht van een aantal leveranciers en de manier waarop u uw pas kunt koppelen.

Shuttel
Bij een Shuttel laadpaal staat alles automatisch gekoppeld.

Eneco
Eneco heeft geen online portal waar u dit kunt regelen. Neem contact op met hun klantenservice. Zij zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 18.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 088 170 77 00.

Van de Bron
Bij een laadpaal van ‘Van de Bron’ heeft u toegang gekregen tot een online dashboard. Hier kunt u eenvoudig laadpas of druppel opvoeren waarmee u thuis wilt laden. Ook kunt u hier aangeven tegen welk tarief deze passen mogen laden. Lukt het niet? Neem dan contact op met hun klantenservice. Zij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur via telefoonnummer 088 044 45 55.

Shell Recharge
In de Shell App (of via het klantenportaal van Shell Recharge) kunt u meerdere laadpassen beheren en koppelen aan uw account. Wilt u een nieuw laadpunt koppelen aan een bestaande of nieuwe laadpas? Volg dan de instructies in de app of het portaal.
Komt u er niet uit? Voor technische ondersteuning is er 24 / 7 noodondersteuning beschikbaar. Voor andere klantvragen kunt u op werkdagen bellen van 08:30 tot 17:00 uur.
Werkt uw laadpunt via een installatie van een leverancier en staat deze leverancier niet in de gekoppelde lijst van instructies? Dan kunt u proberen via het online portal van uw leverancier de laadpas aan te melden/koppelen. Lukt dat niet, neem dan contact op met Shell Recharge of vraag via de knop “Thuisladen?” op de website van Shell ondersteuning aan.

50five
Bij 50five kunt u uw laadpas of druppel koppelen via het online klantenportaal van 50five. Heeft u geen toegang of lukt het niet om de pas te koppelen? Neem dan contact op met de klantenservice van 50five. Zijn zijn elke werkdag bereikbaar via hun klantenservice pagina.

Indien het laadpakket is meegenomen in het leasecontract geldt dat de verhuiskosten van een laadpakket doorbelast worden aan uw werkgever. Hierbij moet gedacht worden aan:

• Demontage of aanschaf plus installatie van het laadpakket;
• Voortijdige beëindigingskosten van de auto doordat deze niet meer past in het toekenningscriterium of doordat er geen laadpakket te realiseren is op het nieuwe adres en daardoor de auto niet meer past in het toekenningscriterium.

Als leaserijder hoeft u niet zelf een laadpakket te regelen wanneer uw werkgever een leasecontract bij Volkswagen Pon Financial Services afsluit en het laadpakket meeneemt in het leasecontract. Indien uw werkgever het laadpakket niet meeneemt in het leasecontract moet/kan u of uw werkgever het laadpakket zelf regelen.

Volkswagen Pon Financial Services biedt de mogelijkheid om te kiezen uit meerdere leveranciers, namelijk; Shuttel, Eneco en 50five.

Bij uw laadpakket leverancier.  

Eneco is bereikbaar op telefoonnummer 088 170 7700.

Shell Recharge is bereikbaar op telefoonnummer 088 010 9501.

50five is bereikbaar via hun klantenservice pagina.

Servicehouse in combinatie met een Shuttel is bereikbaar op 033 303 4685.

Servicehouse in combinatie met een PonEnergie is bereikbaar op 033 206 9641.

U of uw werkgever tekent voor het laadpakket en de installatie ervan. Het laadpakket is dan ook in uw bezit of dat van uw werkgever. Door het laadpakket op te nemen in het leasecontract regelen wij de betaling van het laadpakket. Aan het einde van het leasecontract zal u zelf of uw werkgever, indien gewenst, de paal moeten verwijderen.

Bij een keuze voor één van de leveranciers waarmee we samenwerken en wanneer het laadpakket is opgenomen in het leasecontract, zorgen wij voor het doorgeven van uw gegevens aan de leverancier. Deze neemt contact met u op. Vervolgens wordt een offerte opgesteld en aan uw werkgever gezonden. Na ondertekening van de offerte wordt het laadpakket geïnstalleerd.

Het terugkrijgen van de kosten die u maakt voor het thuis opladen van uw auto gaat geheel automatisch. Het proces loopt als volgt:

1. U laadt uw auto thuis op.
2. De kosten hiervoor krijgt u eerst zelf in rekening gebracht door uw stroomleverancier via uw maandelijkse afrekening.
3. De leverancier van uw laadpaal weet dat er in uw geval sprake is van vergoeden. De leverancier zal dan ook maandelijks bepalen hoeveel er geladen is op uw thuispaal en dit aan u vergoeden tegen de vooraf ingestelde vergoeding die is overeengekomen met uw werkgever.
4. Hiervoor ontvang u een creditnota en een betaling van de laadpaalleverancier.
5. De kosten van het laden worden uiteindelijk betaald door uw werkgever.

1. Een abonnement bij uw laadpaal om thuisverrekening mogelijk te maken. Heeft u een laadpaal via Volkswagen Pon Financial Services, dan hebben wij dat al voor u geregeld. Heeft u een laadpaal via iemand anders, vraag dan na of deze service beschikbaar is.
2. Stap 2 is het aanmelden van uw nieuwe laadpas bij uw laadpaal. Het zogenaamde ‘gast-gebruik’. Hiermee ‘weet’ de paal tegen welk tarief geladen moet worden. Voor meer instructies hierover, klik dan hier.

Stappenplan: Parkeer uw auto bij een laadpaal. Koppel de laadkabel uit uw auto aan de laadpaal. Bij de meeste laadpalen zal een groen licht verschijnen. Bij een rood licht is er een storing en zal laden niet mogelijk zijn. Houd de laadpas voor de aangegeven plaats op de laadpaal. Koppel de laadkabel aan de auto en wacht tot de lampjes blauw kleuren. Controleer, voor u wegloopt, in de auto of de auto aan het laden is. Ontgrendel bij terugkomst de laadpaal met de laadpas en koppel de laadkabel los.

De laadtijd is afhankelijk van hoe leeg de accu’s zijn, hoe snel de auto kan laden en het soort oplaadpunt. De exacte laadtijd per elektrisch model kunt u hier vinden.

Er zijn meerdere betaalmanieren voor het opladen mogelijk. U kunt ook gebruikmaken van een laadpas waarbij de kosten verrekend worden met uw werkgever of u kunt gebruikmaken van verschillende apps die gekoppeld is aan een door u opgeven betaalrekening.

Een eigen laadpas kan niet via Volkswagen Pon Financial Services worden gebruikt. Indien u of uw werkgever een eigen laadpas heeft, is het wel mogelijk deze te gebruiken bij het opladen van de auto. Let op, indien een eigen laadpas (niet van de aangeven leveranciers van Volkswagen Pon Financial Services) wordt gebruikt op een laadpaal van Shuttel, Eneco of 50five e-mobility, wordt het gebruik ervan gezien als openbaar laden. De kosten voor laden zijn dan hoger dan wanneer gebruikt wordt gemaakt van een laadpas van de aangeven leveranciers van Volkswagen Pon Financial Services in combinatie met een thuislaadpakket van deze leverancier.

Uw auto opladen bij een laadpaal, publiek of thuis, is niet gratis. De kosten van de stroom die wordt afgenomen is afhankelijk van het gehanteerde tarief van de laadpaalleverancier en de hoeveelheid stroom die uw auto nodig heeft. Afhankelijk van de plaats waar wordt opgeladen, worden de kosten via de laadpas in rekening gebracht. Het goedkoopst kan worden geladen met een laadpas van dezelfde leverancier als de laadpaal. Bij openbaar laden gelden hogere tarieven. Voor snelladen worden de kosten het hoogst.

Bij Volkswagen Pon Financial Services heeft u de keuze uit meerdere leveranciers:

• Servicehouse/Shuttel laadpas of druppel
• Eneco laadpas of druppel
• 50five laadpas of druppel (voormalig The New Motion/Shell Recharge)
• Of een universele MTC laadpas

Wanneer schade ontstaat aan uw laadpaal dan kunt u contact opnemen met de leverancier van de laadpaal om de schade te laten herstellen. De kosten voor het schadeherstel kunt u in de meeste gevallen weer verhalen op uw opstalverzekering.